Bezeichnet die subjektiv erlebte Leichtigkeit, mit der das Gehirn Informationen verarbeitet. Hohe Fluency – etwa durch klare Sprache, einfache Wortwahl oder gut lesbare Schrift – wird unbewusst als Hinweis auf Wahrheit, Vertrauenswürdigkeit und Qualität interpretiert, unabhängig vom tatsächlichen Wahrheitsgehalt der Aussage (Schwarz, 2004; Alter & Oppenheimer, 2009). Geringe Fluency hingegen, etwa durch komplizierte Schachtelsätze oder unscharfe Fachbegriffe, erhöht die kognitive Anstrengung und wird häufig mit geringerer Glaubwürdigkeit assoziiert – selbst wenn der Inhalt inhaltlich korrekt ist.
